FAQ

Ja, we werken nauw samen met huisartsen, specialisten, en andere zorgprofessionals om jou zo goed mogelijk te ondersteunen. Omdat samen vaak beter werkt.

Dat hangt af van je klacht en het behandelplan. Bij acute letsels, na een orthopedische ingreep, sportletsel, ... kan het nodig zijn om 2 tot 3 keer per week te komen. In andere gevallen is één keer per week voldoende. We bespreken dit altijd samen. Soms zien we patiënten ook graag om de paar weken terug, als een soort van 'onderhoudsbehandelingen'.

De behandeling bij ons in De Praktijk duurt ongeveer een half uurtje. Indien nodig, wordt er daarna ook nog stevig geoefend. Hierdoor kan de tijd die u bij ons doorbrengt best wel lang worden. Sessies van anderhalf tot 2 uur zijn geen uitzondering tijdens uw revalidatie proces. Je brengt dus best water mee ;-)

Voor de opmaak van uw digitaal dossier en het opvragen van uw mutualiteitsgegevens, hebben wij uw eID nodig. Daarnaast is er ook een doktersvoorschrift voor de kiné nodig voor de gedeeltelijke terugbetaling via uw mutualiteit. Je brengt best ook een handdoek mee die we dan op de behandeltafel kunnen leggen.

Dien je ook te oefenen, dan doe je best losse kledij aan.

Dat kan zeker, supergemakkelijk zelfs! Gemakkelijk van thuis uit boeken doe je eenvoudig hier . Na je online boeking krijg je van ons een bevestigingsmail en nog eens een herinneringsmail.

Ja hoor! Ons digitaal systeem zorgt er voor dat je voor je behandeling nog eens een herinneringsmail krijgt voor je afspraak. De kans dat je het vergeet wordt zo echt wel klein ;-)

Draag comfortabele kledij waarin je makkelijk kan bewegen. Je hoeft je bij ons niet helemaal te ontkleden voor de manuale behandeling, dat lijkt ons niet nodig. Doe je veel oefeningen bij ons? Dan draag je best een short of sportkledij. Breng zeker ook een handdoek mee.

Als je te laat bent, proberen we je nog zo goed mogelijk te helpen binnen de resterende tijd. We vragen om stipt op tijd te komen zodat we je volledig kunnen behandelen.

We bieden de voorkeur aan behandelingen binnen de praktijk omdat we je hier ook onder de beste omstandigheden kunnen helpen. 

Echter, na een orthopedische ingreep (bv. knie of heup operatie) kunnen we de eerste sessies kiné bij u thuis uitvoeren. We beperken ons hiervoor enkel tot het grondgebied Heist. Zodra u terug in de mogelijkheid bent om u te verplaatsen, schakelen we over naar kiné sessies bij ons in De Praktijk.

Huisbezoeken kunnen niet online geboekt worden! U dient dit telefonisch af te spreken op 0476 22 19 48.

Uiteraard kan dit. Gelieve minimum 24u op voorhand uw afspraak te annuleren. Zo niet, dan wordt uw gereserveerde tijd in rekening gebracht (dit evenwel zonder tussenkomst van de mutualiteit).

Onze praktijk heeft geen eigen parkeerterrein. Echter, op 50 m is er een ruime parking (groene zone: enkel betalend in de weekends en tijdens vakantieperiodes/feestdagen). Ook in de omliggende straten is voldoende parkeerplaats. Kom je met de fiets? Aan de overkant van de straat is er de mogelijkheid om je fiets vast te maken aan 'fietsnietjes'.

Alle behandelingen op voorschrift van een arts worden terugbetaald. Kom je op eigen initiatief, dan is er geen tussenkomst van jouw mutualiteit.

Dat hangt af van je aandoening en het type behandeling. We kijken samen met jou in welke categorie je valt.

• Meestal gaat het om 18 sessies per jaar per pathologische aandoening bij courante aandoeningen (bv tennis elleboog, rugpijn, verrekking, ...). 
• Na een orthopedische ingreep zijn dat 60 sessies per kalenderjaar
• Bij chronische ernstige aandoeningen is dit voor 3 jaar telkens 60 sessies

Een voorschrift is geldig tot 2 maanden na de datum van afgifte. Ben je het kwijt of is het verlopen? Dan neem je best contact op met je arts om een nieuw voorschrift te bekomen.

Ja, in bijna alle gevallen is een voorschrift van je huisarts of specialist nodig om recht te hebben op terugbetaling via jouw mutualiteit. Je kan bij ons ook terecht voor advies, zonder voorschrift, maar dan zonder tussenkomst van jouw mutualiteit.

De meeste hospitalisatieverzekeringen voorzien ook een terugbetaling van de kosten voor kinesitherapie. U dient eerst via bij uw mutualiteit het getuigschrift voor verstrekte hulp (het witte attest) in te dienen. Het gedeelte dat zij niet terugbetalen, kunt u bij uw hospitalisatieverzekering terug vorderen.

De meeste hospitalisatieverzekeringen vergoeden die kosten 1 maand voor de hospitalisatie tot 3 maand erna.

Aangezien wij geen overeenkomst met de verschillende arbeidsverzekeringsinstellingen hebben, dient u dus inderdaad het verschuldigde honorarium aan ons te betalen. Daarna kunt u het terugvorderen bij uw verzekering.

U vraagt best na bij uw verzekering of er een getuigschrift voor verstrekte hulp of een factuur nodig is.

Wij streven, voor uw en onze veiligheid, naar een cashvrije praktijk. Daarom vragen wij u uitdrukkelijk om elektronisch te betalen via ons Bancontact toestel. 

Na betaling van ons honorarium, ontvangt u een getuigschrift voor de mutualiteit (indien u in aanmerking komt voor terugbetaling).